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situations nécessitant une réinitialisationLa demande de réinitialisation intervient dans plusieurs cas : perte du code client, oubli, blocage après plusieurs tentatives infructueuses, ou première connexion à l'espace en ligne. Un nouvel identifiant vous sera transmis par courrier postal.
Cette méthode nécessite votre numéro de téléphone sécurisé enregistré auprès de la banque. Un code temporaire est envoyé sur votre mobile, utilisable une seule fois pour accéder à vos services bancaires.